saas testing challenges
Panoramica dei test SaaS:
Per iniziare a implementare qualsiasi forma di metodo di test, sia che si tratti di metodi tradizionali o nuovi, dobbiamo conoscere ogni dettaglio di quel particolare metodo di test.
Ciò è richiesto come conoscenza e comprensione adeguate perché non solo aiuta a implementare il metodo di test per la nostra applicazione in un modo migliore, ma ci consente anche di ottenere il massimo da quello strumento di test.
Potresti aver sentito parlare di 'test SaaS'. Bene, SaaS (Software come un servizio), PaaS (Platform as a Service) e IaaS (Infrastructure as a Service) sono i 3 modelli classificati di Cloud computing .
In questo articolo, risponderemo ad alcune domande di base che ti aiuteranno a comprendere la forma di test SaaS e anche a coprire il suo processo, l'implementazione, le sfide e molti altri aspetti simili.
Quindi, iniziamo con una domanda iniziale molto semplice:
Cosa imparerai:
- Cos'è SaaS?
- Cos'è il test SaaS?
- Passaggi per l'implementazione SaaS e best practice
- Comprensione del focus della metodologia di test SaaS
- Sfide del test delle applicazioni SaaS
- Best practice per i test della piattaforma SaaS
- Strumenti di test SaaS
- Conclusione
- Lettura consigliata
Cos'è SaaS?
Definito come Software come un servizio e facilmente disponibile per i clienti su Internet, SaaS aiuta le organizzazioni a bypassare le esigenze di esecuzione e installazione di applicazioni sui rispettivi computer e, a sua volta, riduce le spese di acquisizione dell'hardware, installazione, manutenzione e costi di supporto.
Cos'è il test SaaS?
Con l'avanzamento del concetto di Cloud Computing nelle industrie e nelle comunità di ricerca, anche le piattaforme SaaS hanno acquisito un posto notevole fornendo diversi servizi sui cloud. Dopo il completamento del processo di sviluppo dell'applicazione, entra in gioco il test applicativo SaaS dove l'intera durata del ciclo di test viene decisa in base al tipo di software scelto per il servizio.
Inoltre, per dirlo in un formato di definizione, il testing della piattaforma SaaS è definito come il metodo per assicurare la qualità del software attraverso diverse attività di validazione.
Questi includono test di prestazioni, sicurezza, integrazione dei dati, scalabilità, affidabilità, ecc. Cisco Web Ex, Google Apps, tra gli altri, sono alcuni esempi ben noti di applicazioni SaaS che sono facilmente accessibili su Internet e non richiedono alcuna installazione.
In questo mondo competitivo, le aziende si muovono continuamente verso il cloud computing e la fornitura di software con modelli SaaS. I vantaggi che fornisce come 'servizio su richiesta' e 'pagamento in base all'uso' sono le ragioni principali alla base di questo.
Di seguito sono elencati ulteriori motivi alla base della scelta di test delle app SaaS:
- Affidabilità, scalabilità e disponibilità migliorate
- Riduzione dei costi di implementazione e manutenzione del software
- Facile ripristino dei guasti
- Rapida implementazione del software con maggiore accessibilità
- Paga per utilizzo
- Test di aggiornamento continuo in caso di aggiunta di nuovi inquilini
- Le dipendenze del sistema interno sono ridotte a molti livelli
- Flessibilità nella scalabilità e nel prezzo delle risorse
- Le applicazioni SaaS si aggiornano e aggiornano (nuove versioni) facilmente e diventano disponibili per i clienti.
Dalla discussione di cui sopra, si può facilmente comprendere che il test delle applicazioni SaaS è fondamentalmente la convalida delle applicazioni SaaS rispetto a vari componenti tra cui sicurezza, compatibilità e prestazioni. Si ritiene che i test SaaS forniscano i prodotti più veloci ed efficaci, ma richiedono molta garanzia di qualità in più passaggi.
SaaS vs test tradizionale:
Sebbene il test delle applicazioni SaaS abbia alcune somiglianze nel suo approccio ai test tradizionali, SaaS è considerato più difficile dei test tradizionali .
Vediamo alcuni fattori per giustificare questa affermazione:
- I prodotti vengono consegnati a una velocità molto più rapida, quindi la 'garanzia di qualità' diventa un fattore di preoccupazione
- Richiede un'ampia conoscenza del settore e del dominio per gestire i componenti configurabili e non configurabili delle applicazioni SaaS
- I tester delle applicazioni SaaS vengono sottoposti a test completi per consentire agli utenti di utilizzare tutti i vantaggi di tali applicazioni
- L'ambiente di test dovrebbe supportare la distribuzione automatica, l'esecuzione e la convalida dell'applicazione
- I test SaaS hanno anche vantaggi rispetto ai test tradizionali come:
- Il costo di manutenzione e di aggiornamento dell'applicazione è inferiore
- Sono coinvolti meno rischi, quindi c'è più attenzione sull'adozione di nuove idee innovative
- Paga per utilizzo
- Facilmente accessibile tramite Internet direttamente senza alcuna installazione di software.
Passaggi per l'implementazione SaaS e best practice
Ora che comprendiamo le basi del SaaS, andiamo oltre e comprendiamo il suo ciclo di vita di sviluppo. Prima di ciò, è necessario conoscere alcuni parametri importanti che devono essere considerati. Questi sono i passaggi necessari per l'implementazione di SaaS.
L'elenco seguente ti aiuterà a farti un'idea migliore:
- Dovrebbe esserci un'idea chiara del motivo per cui si sceglie l'implementazione SaaS da parte di un'azienda
- Una chiara comprensione del business è un requisito, così come l'identificazione degli obiettivi in una fase iniziale per aiutare a ottenere risultati migliori
- Pianificare i passaggi e le procedure in anticipo al fine di soddisfare i requisiti aziendali e le ragioni per l'implementazione del SaaS
- Il team coinvolto in questa implementazione dovrebbe avere sviluppatori con una conoscenza approfondita del concetto SaaS insieme a una migliore comprensione delle migliori pratiche del settore. Per ottenere il miglior risultato, il membro del team deve avere esperienza in più tecnologie
- Il team dovrebbe inoltre disporre di un professionista IT al fine di evitare situazioni di scarso supporto e documentazione al momento della fornitura dei servizi software
- I termini dell'Accordo sul livello di servizio devono essere chiaramente compresi prima di firmare qualsiasi contratto
- Mentre l'infrastruttura è costruita, tieni a mente alcuni parametri importanti come scalabilità, sicurezza, larghezza di banda di rete, backup e ripristino, ecc.
- La pianificazione del ripristino di emergenza deve essere eseguita per garantire che non diventi il motivo per l'interruzione dell'applicazione
- È necessario istituire un call center di assistenza clienti idoneo per gestire le domande dopo la fornitura dei servizi software.
Insieme ai punti precedenti, ci sono pochi altri fattori come criteri di pagamento, dipendenti formati, categorie di uscita, documentazione e altro che dovrebbero essere considerati prima di implementare SaaS.
Comprendere in breve i passaggi coinvolti nel ciclo di vita dello sviluppo SaaS :
Nella maggior parte dei casi viene utilizzata la metodologia di sviluppo Agile, ma dipende anche dai requisiti particolari del progetto. Come mostrato nella figura, sei fasi sono coinvolte nel ciclo di vita dello sviluppo SaaS.
Di seguito sono elencate le fasi con una breve introduzione:
- Fase di previsione le esigenze e le opportunità aziendali sono identificate qui come risultato di varie ricerche di mercato.
- Fase di valutazione della piattaforma garantisce un esame corretto e l'implementazione di successo delle funzionalità pianificate come prestazioni, sicurezza, scalabilità, ripristino di emergenza, ecc.
- Fase di pianificazione include la formalizzazione di tutte le informazioni raccolte come, un piano di progetto, specifiche, personale, ecc. nella specifica tecnica, che è richiesta dagli sviluppatori.
- Fase di sottoscrizione decisioni importanti, tra cui architettura, prezzi e strategia di ripristino di emergenza, vengono finalizzate per garantire un'elevata disponibilità del servizio.
- Fase di sviluppo come suggerisce il nome, l'ambiente di sviluppo è impostato, comprese varie forme di test. Le applicazioni SaaS dovrebbero funzionare sempre con carichi pesanti, quindi Carico SaaS e test delle prestazioni giocare un ruolo importante.
- Fase delle operazioni i servizi vengono distribuiti in questa fase. Tuttavia, sono necessari frequenti aggiornamenti e controlli di sicurezza dell'applicazione per migliorare l'esperienza dell'utente e ridurre i problemi di supporto.
La spiegazione di cui sopra ti ha dato la breve idea dietro il ciclo di vita di sviluppo SaaS. Tuttavia, progetti diversi hanno scelto metodologie diverse e possono avere variazioni nel loro ciclo di vita.
Comprensione del focus della metodologia di test SaaS
I test SaaS sono sempre al centro della scena e utilizzano metodi che garantiscono che l'applicazione costruita su questo modello funzioni come previsto.
Applicazioni, infrastruttura e rete sono considerati i componenti principali dei test SaaS. Ci sono più aree chiave su cui si concentrano i test SaaS.
Di seguito sono elencati alcuni di loro:
- Scatola bianca e Test della scatola nera come parte di Test dei componenti
- Test funzionali per verificare rigorosamente se l'applicazione funziona secondo i requisiti
- Test d'integrazione viene eseguito per verificare l'integrazione del sistema SaaS con altri
- Eseguire test esplorativi su nuovi casi di test
- Testa la sicurezza della rete, le minacce alla sicurezza, l'integrità e l'accessibilità come parte dell'infrastruttura e dei test di sicurezza
- Garantire la qualità della connettività SaaS e testare l'interfaccia utente in termini di portabilità e compatibilità
- Qualsiasi gradazione, rilascio e migrazione dei dati in un'applicazione richiede un'adeguata Test di regressione
- I test di affidabilità vengono eseguiti per ridurre il rischio di errori nella distribuzione in tempo reale
- Ogni possibile test viene eseguito per garantire la sicurezza della rete
- Poiché si prevede che le applicazioni SaaS abbiano un carico pesante, sono necessari test di prestazioni e scalabilità per verificare il comportamento dell'applicazione ai picchi di carico, in più ambienti
- La compatibilità dell'applicazione quando si accede a browser diversi da persone diverse deve essere testata
- Ogni volta che vengono aggiunte nuove funzionalità o vengono aggiornate vecchie funzionalità, è richiesto un test di aggiornamento continuo per le applicazioni SaaS
- Il test delle API viene eseguito per garantire funzionalità, sicurezza, completezza e prestazioni della documentazione
- Le richieste dei clienti, il pagamento e la fatturazione sono gestiti come parte dei test operativi.
Con applicazioni migliori arrivano sfide più difficili. Poiché il cliente accede direttamente al sistema Saas su Internet, i problemi di sicurezza sono la principale ragione di preoccupazione. Nonostante questa preoccupazione, molte aziende stanno adottando l'applicazione SaaS per i suoi vantaggi.
Sfide del test delle applicazioni SaaS
Sebbene le sfide possano differire leggermente a seconda del tipo di progetto, vediamo alcune sfide comuni che si verificano durante il test delle applicazioni SaaS:
- Aggiornamenti e rilasci frequenti in un periodo di tempo molto breve forniscono meno tempo per verificare la validità e la sicurezza delle applicazioni
- A volte i componenti back-end associati all'interfaccia utente dell'applicazione devono essere convalidati
- Con comportamenti diversi degli utenti allo stesso tempo, diventa un compito molto difficile prendersi cura della privacy e garantire nessuno scambio di dati dei clienti
- Abbiamo discusso del motivo per cui è richiesto il test delle prestazioni per l'applicazione SaaS, ma la principale preoccupazione e sfida a questo proposito è identificare le aree più visitate e testarle con un gran numero di utenti da posizioni diverse
- Al momento dell'integrazione e della migrazione delle applicazioni SaaS, diventa molto difficile mantenere la privacy e l'integrità dei dati di test
- Ogni volta che viene rilasciata una nuova versione, i tester SaaS devono testare tutti i fattori di licenza, incluso l'utilizzo, il numero di utenti e la funzionalità dell'applicazione
- Nessuna standardizzazione dell'applicazione.
Per superare queste sfide, è possibile adottare i seguenti passaggi. Sebbene questi programmi possano differire a seconda dei requisiti del progetto, diamo un'occhiata ad alcuni di essi:
- Automatizza gli script per affrontare le frequenti sfide di aggiornamento
- Sulla base dell'osservazione, determinare le aree dell'applicazione a cui si accede più spesso. Ciò aiuterà a testare le prestazioni migliori quando c'è una limitazione nel limite di tempo
- Per la sicurezza dei dati dell'applicazione SaaS, si consiglia una crittografia avanzata al momento dell'integrazione.
Le applicazioni SaaS stanno guadagnando popolarità giorno dopo giorno e i test SaaS sono noti per la fornitura di applicazioni di alto livello.
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Best practice per i test della piattaforma SaaS
Dopo aver compreso le sfide, diamo un'occhiata a best practice per testare un'applicazione basata su SaaS :
- Migliora le attività di test SaaS osservando vari modelli organizzativi
- Utilizzare una potente applicazione hardware per riconoscere le prestazioni dell'applicazione con risorse aggiuntive
- Assicurati di avere pieno accesso ai requisiti di test necessari per le applicazioni SaaS
- Di volta in volta, verifica le prestazioni dell'applicazione aumentando il carico di lavoro aggiungendo utenti simultanei da più ambienti
- Si consiglia di preparare un piano di test in anticipo dopo aver ottenuto le specifiche dei requisiti di test
- Controlla spesso i problemi di sicurezza, soprattutto al momento dell'integrazione e della migrazione.
Rispetto ai metodi tradizionali, i modelli SaaS ottengono meno tempo per eseguire e completare le metodologie di test. Così molti degli elementi di test vengono eliminati rispetto alle metodologie tradizionali. Il modo migliore per incorporare questo è adottare metodi agili e utilizzare il più possibile gli strumenti di test dell'automazione.
Strumenti di test SaaS
Oltre agli elementi di base del test come il test funzionale, delle prestazioni e dell'unità, i metodi di test SaaS includono anche alcune considerazioni relative alla sicurezza dell'applicazione.
Diamo un'idea degli strumenti di test SaaS in breve:
# 1) PractiTest
Questo strumento di test è progettato per fornire soluzioni di test end-to-end e per consentire agli utenti di controllare i propri processi di sviluppo e test. Le caratteristiche principali di questo strumento di test sono elencate di seguito:
- Garantisce la comunicazione con le organizzazioni a vari livelli
- Fornisce modi per gestire il rispettivo progetto, i suoi processi di test e le informazioni
- Offre sempre lo stato del progetto
- Gestisce la comunicazione pertinente ad altri stakeholder.
# 2) qTest
Si tratta di uno strumento di gestione dei test basato su cloud, utilizzato dalle organizzazioni per una comunicazione semplice e soluzioni di gestione dei test scalabili. Le caratteristiche principali di questo strumento di test sono le seguenti:
- È facile apprendere e aiutare i team in varie località con il coordinamento
- Ha la capacità di aggiungere note, annotazioni e creare un foglio dettagliato dei difetti
- Il percorso gratuito è disponibile con un'opzione di condivisione facile
- Questo strumento consente di avere una corretta pianificazione e gestione di una pianificazione del progetto, documentazione di casi di test, fogli di difetti, casi di test e risultati dei test
- Questo strumento ha una dashboard adeguata per visualizzare lo stato di avanzamento del progetto, query e rapporti utili.
# 3) QMetry
Questo strumento funge da interfaccia e collega i requisiti del progetto ai suoi casi di test e ai difetti. Questo aiuta nella copertura end-to-end dell'avanzamento del progetto e della tracciabilità.
Alcune delle sue caratteristiche sono le seguenti:
- Nel caso in cui i requisiti cambino di volta in volta, questo strumento offre molta flessibilità per utilizzare casi di test meno recenti
- I risultati e lo stato dei test case possono essere registrati al momento dell'esecuzione del test case
- La pagina di esecuzione è disponibile per modificare i casi di test in tempo reale, se necessario
- Gestisce anche i difetti con un collegamento. Tutti i problemi registrati in precedenza in casi di test particolari possono essere facilmente trovati. Ciò aiuta a evitare la ripetizione di registrazioni di difetti duplicati.
Questa è solo una breve idea di ogni strumento. Ci sono più caratteristiche di ognuno, che diventeranno più chiare quando imparerai ogni strumento.
Conclusione
Questo articolo ha coperto quasi ogni aspetto che devi sapere sui test SaaS. Con il progresso nel test del cloud, le persone hanno imparato vari aspetti di questo test e anche delle sue sfide.
Circa l'autore: Questo è un guest post di Sushma S. Lavora come Senior Software Test Engineer in una MNC.
Per favore condividi i tuoi commenti o domande con noi.
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