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Penny Arcade ha recentemente pubblicato una catena di e-mail tra uno dei suoi lettori e Ocean Marketing, una società responsabile di una serie di periferiche di terze parti. Il cliente, noto come Dave, ha preordinato un paio di controller PS3 che erano in scadenza prima di Natale e ha inviato un'e-mail a Paul Christoforo dopo più di un mese di silenzio.
La risposta di Christoforo fu semplicemente '17 dicembre', quando gli fu chiesto dove fossero i controller, da un cliente già scontento che si aspettava che pagasse il prezzo intero per un preordine. Quando Dave lo ha seguito, gli è stato detto che il prodotto non era ancora stato spedito dalla Cina, prima che gli venisse detto che la consegna pre-natalizia non era più garantita. Christoforo divenne sempre più poco professionale, dicendo al suo cliente di indossare un 'cappello da ragazzino' e di occuparsene. Quando Dave minacciò di rendere pubblica la corrispondenza, Paolo scatenò in cambio la furia degli dei.
'LOL Grazie per il PR gratuito Conosco l'Editore N Capo di Kotaku, IGN, Engadget. Li incontrerò al CES', ha detto. '... Invialo a Engadget sembri un completo idiota e invii i reclami del servizio clienti a una rivista come se lo pubblicassero o prestassero attenzione, pensi di essere il primo o l'ultimo che cosa faranno chiedici di dirti dove si trova la tua spedizione o chiedi un rimborso per tuo conto ... Davvero ... Benvenuto in Internet?
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'Son Im 38 Ho un sito web come su Internet quando eri uno sperma nelle tue palle daddys e prima che fosse Internet, grazie per il benvenuto al messaggio finito. Cresci sembri un fratellino completo. Non ho il mio controller, quindi piangerò per il mondo ... Davvero? ? Ehi, prenditi quel tempo libero e fai qualcosa di più produttivo. Tutto quello che dovevi fare era controllare come tutti gli altri, le persone hanno chiesto ma tu sei il più cattivo di tutti '.
Una volta che Mike Krahulik è entrato nella catena della posta elettronica, le cose sono passate da imbarazzanti a patetiche, poiché Christoforo ha dimostrato di non avere idea di chi gestisse PAX, ha cercato di prendere in giro l'organizzatore dello spettacolo per essere nessuno, quindi ha affermato che sarebbe stato a PAX, nonostante Mike gli abbia detto di no. Basta leggere la catena di e-mail, è il complimento perfetto per la colazione.
Non so cosa sia peggio, il fatto che il responsabile di una 'società di social media premier' possa essere così combattivo con i consumatori e gli organizzatori di fiere, o il fatto che non riesca a sillabare per merda. Ad ogni modo, la fiducia di Christoforo che nessuno avrebbe preso sul serio la lamentela di Dave è infondata, dal momento che Penny Arcade è andato a fare pipistrello per lui, Twitter è in fiamme con le persone che si prendono gioco del comportamento giovanile di Ocean e altri blog stanno rapidamente trasmettendo la storia esilarante.
Inoltre, Scott Lowe di IGN ha preso le distanze da Ocean, dichiarando per la cronaca che IGN non ha supportato la compagnia e che i suoi brevi rapporti con Christoforo erano abbastanza poco professionali. Naturalmente, Christoforo ha dimostrato ancora una volta il suo comportamento professionale.
'Sei comunque una douchebag Scott, ti abbiamo inviato quante unità per la revisione', rispose. 'Quante conversazioni eri quella non professionale'.
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Sai che una situazione è brutta quando un ragazzo si comporta peggio di uno dei suoi clienti mi piacerebbe recitare con uno dei miei lettori, anche dopo che hanno chiamato essere il cattivo giornalista di Mr. Fat Tits. L'infantile giovinezza che esce dalla punta di quest'uomo è del livello che ci si aspetterebbe nei forum di GameFAQ, non da un uomo d'affari professionale.
In ogni caso, Ocean sta facendo un fantastico lavoro di alienazione da parte dei giocatori e allo stesso modo della stampa, proprio prima del lancio di un importante prodotto da parte di un cliente che potrebbe benissimo licenziarlo dopo questo casino. Anche se non ho mai avuto il dubbio piacere di lavorare con questa azienda prima, ho l'enorme piacere di dire che sicuramente non lo farò in futuro.
Un applauso per la più grande mossa di PR nei giochi di oggi!
