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Un'analisi approfondita di UserTesting: come i tester possono guadagnare con UserTesting.com
Il test utente è una tecnica impiegata nella progettazione per ottenere un sito Web, un prodotto / MVP (Minimum Viable Product), una funzionalità o un prototipo valutato tramite gli utenti reali.
Il test degli utenti è fondamentale in quanto consente al team di progettazione di trovare qualsiasi discordanza nell'esperienza utente che sta progettando in modo che eventuali problemi possano essere affrontati e risolti prima che il prodotto finale venga pubblicato. Identificare e risolvere i problemi nelle fasi iniziali riduce effettivamente i costi a lungo termine.
Per impostare il test utente, è necessario prima impostare un piano di test, quindi i partecipanti vengono reclutati (dovrebbero essere i rappresentanti della base di utenti effettiva), viene loro chiesto di eseguire determinate attività sul prodotto o servizio, i risultati vengono registrati e analizzati dagli esperti UX per produrre risultati e raccomandazioni.
Idealmente, il test utente dovrebbe essere eseguito in ogni progetto in quanto aiuta a ridurre il rischio, migliorare il processo e quindi risparmiare sui costi aziendali.
Cosa imparerai:
- Cos'è Usertesting.com?
- Come funziona UserTesting?
- Il test utente è una truffa o è legittimo?
- Puoi davvero fare soldi con UserTesting?
- Come guadagni con UserTesting?
- Quanto riesci a tirar su? Quali sono le tariffe?
- Come posso diventare un tester di siti web?
- Suggerimenti per essere selezionati su UserTesting.com
- Quanti test puoi eseguire su UserTesting?
- Criteri di età, pro e contro dei test utente
- Iscrizione come tester con UserTesting
- Conclusione
Cos'è Usertesting.com?
Esistono alcuni fornitori di terze parti che offrono servizi di test utente. Usertesting.com è una di queste piattaforme.
È un test sull'esperienza del cliente di usabilità piattaforma che riceve feedback su richiesta su un prodotto o servizio dal suo mercato di riferimento attraverso la quale le aziende possono proteggere il proprio marchio ed eliminare esperienze negative per gli utenti.
Sito web: Usertesting.com
Questo servizio può essere utilizzato da esperti di marketing, professionisti di UX e usabilità, dirigenti, gestori di e-commerce, product manager, imprenditori, sviluppatori di giochi, esperti di motori di ricerca, sviluppatori di app mobili, designer e sviluppatori per far testare il loro prodotto da utenti reali, acquisire feedback e rimuovere i problemi dal prodotto prima del suo lancio finale.
Come funziona UserTesting?
In tutto il mondo, lavorano con diverse aziende che desiderano ricevere feedback onesti da utenti reali in merito a ciò che pensano dei loro prodotti digitali.
Pertanto, tu come tester su usertesting.com aiuterai le aziende a creare una migliore esperienza digitale dicendo loro cosa pensi possa funzionare meglio sul loro sito web o app, cosa potrebbe essere migliore e perché ti senti così. Guadagni anche soldi mentre lo fai.
Per le aziende
In qualità di organizzazione, puoi visitare il loro sito Web e richiedere una prova dei loro servizi di test. Devi compilare un modulo che includa i dettagli sul tuo caso d'uso aziendale, nome e informazioni di contatto, e-mail di lavoro, nome dell'azienda, numero di dipendenti e paese.
Se trovi utili i loro servizi, puoi coinvolgerli per il test utente del tuo sito web o della tua app web. A seconda del caso d'uso aziendale, aiutano le aziende a rivolgersi ai clienti giusti da cui è possibile ottenere feedback utili e scoprire informazioni sull'esperienza utente.
Dopo aver ottenuto il feedback sull'esperienza utente e aver ricevuto risposte a domande critiche sullo sviluppo del prodotto, è possibile condividere gli apprendimenti in tutta l'organizzazione.
Questo sito web esiste dal 2007. Come organizzazione aziendale, puoi considerarlo una buona scelta se stai cercando uno strumento di test utente. La soddisfazione degli utenti per questo strumento è piuttosto alta e ha un buon numero di menzioni sociali positive.
Offrono due tipi di account, ad esempio la versione Basic (aka piano individuale) e la versione Pro (aka enterprise solution).
Per l'account di base, i partecipanti al test saranno scelti direttamente dal pannello di test utente. Per l'account pro, hai la possibilità di scegliere i tuoi partecipanti. L'account di base ti costerà $ 49 per video e puoi eseguire fino a 15 sessioni video all'anno. Il piano individuale offre funzionalità di test di base e accesso ai modelli di test.
L'account pro avrà prezzi personalizzati. Offre una prova gratuita insieme a funzionalità di test avanzate, metriche quantitative, analisi dell'esperienza del cliente, controlli amministrativi e lettore video avanzato.
Per i clienti aziendali, offre anche studi longitudinali in cui vengono mostrati report periodici su come l'esperienza utente del tuo prodotto sta cambiando nel tempo e su come sei all'altezza della concorrenza.
Creare ed eseguire test è abbastanza semplice in quanto otterrai audio-video con domande di sondaggio post-test personalizzabili. Puoi creare test per schede, dispositivi mobili e desktop e controllare la risposta del pubblico. I risultati del test vengono rapidamente condivisi con te. I rapporti di prova sono ben progettati.
È possibile passare alle istanze nella registrazione in cui l'utente ha iniziato ad affrontare difficoltà, misurare il tempo impiegato per eseguire un'attività e calcolare il punteggio NPS.
Alcuni dei suoi stretti strumenti concorrenti includono Optmyzr, Moz Pro , Picreel, SE Ranking e Segmentify.
Per i tester
Quando diciamo che si rivolgono ai 'clienti giusti o esatti', questi clienti non sono altri che te, ovvero qualcuno del pannello dei tester che si adatta meglio per eseguire il test.
Se sei impegnato come tester con usertesting.com, ti verranno presentati test basati sul tuo profilo e dati demografici e, i test saranno anche sottoposti a screening per verificare se sei la persona giusta per fornire feedback.
Per esempio , se è presente un test relativo al sito Web di shopping online, dovrai prima passare attraverso uno screener che ti farà domande come la frequenza con cui acquisti, quali siti web usi per lo shopping, ecc.
Se le tue risposte corrispondono ai requisiti per il tipo di tester che stanno cercando, solo allora ti sarà permesso di sostenere il test, altrimenti il test uscirà dal tuo secchio.
Per i test che svolgi, dovresti essere davvero bravo a parlare inglese. Durante il test, devi fornire un feedback sulla tua esperienza utente con le attività che stai eseguendo sul sito web e, alla fine, devi rispondere ad alcune domande a seconda del sito web o dell'app che hai testato.
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Esistono anche altri tipi di test, in cui è necessario sottoporsi a conversazioni con il cliente sull'esperienza dell'utente e su ciò che si sente riguardo al sito web.
Lettura consigliata => I migliori siti per ottenere lavori di test utente
Il test utente è una truffa o è legittimo?
User Testing è un sito Web legittimo in cui puoi davvero guadagnare dei soldi completando le attività di test. Non è affatto una truffa. Inoltre non ti chiede di pagare nulla per essere iscritto come tester.
È un'app molto onesta. Hanno un processo molto semplice e trasparente per l'iscrizione e il lavoro. Per diventare un tester, è necessario inviare un test di esempio che viene quindi esaminato dal team di test utente. Se il tuo test viene approvato, diventi un tester su questa piattaforma.
Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite conto PayPal. Non ci sono altre modalità di pagamento.
Lettura suggerita = >> Alternative PayPal
Puoi davvero fare soldi con UserTesting?
Sì, puoi davvero guadagnare con UserTesting.com
Il loro sito web dice che puoi guadagnare fino a $ 60 per test.
Tuttavia, questo sito web va bene per guadagnare qualche soldo extra nel tempo libero, ma non può essere considerato una fonte di reddito continua e primaria. Perché la quantità di lavoro che riceverai è piuttosto limitata e dipende da molti fattori come la regione in cui ti trovi, qual è la tua valutazione di qualità, ecc.
La cosa buona è che il sito stesso non fa false promesse. È chiaramente indicato sul loro sito web che puoi guadagnare qualche soldo extra tramite UserTesting, ma non ti renderà molto ricco.
Dichiarano inoltre chiaramente che le opportunità che riceverai dipenderanno da molti fattori, inclusi i dati demografici e la valutazione della qualità.
Come guadagni con UserTesting?
Per essere iscritto come tester, è necessario sostenere un test di esempio e se viene approvato dal pannello, sarai un tester su usertesting.com. Riceverai test basati sul tuo profilo.
Quasi ogni test ha alcune domande filtro a cui devi rispondere per qualificarti per il test. Non esiste una risposta giusta o sbagliata alle domande filtro. Se le tue risposte corrispondono a ciò che stanno cercando, ti sarà permesso di procedere con il test. In caso contrario, sarai squalificato dal test.
Per ogni test di successo che esegui, ti verrà pagato un po 'di soldi a seconda del tipo di test.
Quanto riesci a tirar su? Quali sono le tariffe?
Il pagamento per ogni test varia a seconda del tipo e della durata del test. Generalmente, la paga per ogni test varia tra $ 3 e $ 60. Il pagamento medio è di $ 10 per test.
Pagano $ 10 per ogni video di 20 minuti che completi. A tal fine, è necessario visitare un sito Web o un'applicazione, seguire le istruzioni e completare una serie di attività utilizzando il computer o il telefono cellulare e quindi fornire un feedback forte sull'esperienza dell'utente.
Il tuo inglese dovrebbe essere abbastanza forte da condividere chiaramente i feedback. Queste attività richiedono generalmente circa 10-20 minuti per essere completate. Il pagamento avviene tramite conto PayPal. Quindi, dovresti avere un account PayPal e trovarti in un paese che accetta trasferimenti PayPal.
Il pagamento viene effettuato dopo 7 giorni dal completamento del test.
Come posso diventare un tester di siti web?
È menzionato sul loro sito Web che Usetesting.com accetta tester da Africa, Medio Oriente, India, Asia Pacifico, Europa, America Latina e Caraibi, Stati Uniti e Canada.
Per diventare un tester di siti web, devi registrarti a Usertesting.com fornendo semplicemente il tuo indirizzo e-mail e completando un test di esempio.
Una volta che il campione è stato approvato, passerai attraverso il processo di registrazione completo in cui dovrai fornire i dettagli del tuo profilo, i dettagli del conto PayPal, ecc., Dopodiché potrai ritirare i test reali e iniziare a guadagnare.
Avere un account PayPal è un prerequisito in quanto ti verrà richiesto di menzionare i dettagli del tuo account PayPal al momento della creazione del profilo. Quindi, se non hai un account PayPal, ti suggerirei di crearne uno una volta che il tuo test di esempio sarà stato approvato da usertesting.com.
Suggerimenti per essere selezionati su UserTesting.com
Di seguito sono elencati alcuni suggerimenti per essere rapidamente selezionati per il test utente:
- Quando invii il test di esempio, assicurati che la sua qualità audio sia buona.
- Dovresti essere bravo in inglese. Non è necessario che tu abbia un vocabolario straordinario, ma ciò che è più importante è che parli in modo chiaro e fluente. Dovresti avere la capacità di esprimere liberamente i tuoi pensieri.
- Sedersi in una stanza tranquilla e priva di rumore e avere un audio di buona qualità (preferibilmente cuffie).
- Chiudi tutte le finestre non necessarie che non desideri vengano registrate nel video di esempio.
- Parla ad alta voce e chiaramente. Continua a parlare delle attività che stai svolgendo.
- Fornisci feedback e commenti esaurienti sulla tua esperienza utente.
Quanti test puoi eseguire su UserTesting?
Il numero di test ricevuti dipende in gran parte dalle esigenze aziendali. Di solito varia. Puoi aspettarti che 1-2 test vengano visualizzati ogni giorno sulla tua dashboard.
Un altro fattore che influisce sul numero di test ricevuti è la valutazione (i tester con una valutazione a 5 stelle tendono a ricevere più test), il profilo e i dispositivi che possiedi.
Nel mio caso, in media, ricevevo 2 test al giorno nei miei primi giorni dopo l'iscrizione. Tuttavia, non ho potuto cancellare il round di screening per nessuno dei test.
Criteri di età, pro e contro dei test utente
Devi avere almeno 18 anni per iscriverti come tester.
Professionisti
- Processo di lavoro trasparente, intuitivo e sistematico.
- Processo di registrazione regolare.
- Risposta rapida in merito allo stato della selezione, ovvero richiede solo fino a 48 ore per sapere se il test di esempio è approvato o non approvato.
- Modalità di pagamento standardizzata. Elaborano il pagamento solo tramite l'account PayPal.
- Linee guida chiare e ben definite per quanto riguarda l'esecuzione dei test. Le attività che devi eseguire sono spiegate molto bene.
- Tutorial utili prima di iniziare con test reali. Puoi seguire questi tutorial per sapere come eseguire al meglio il test che fai e come usufruire di una valutazione a 5 stelle.
- Non è richiesto alcun investimento di denaro per diventare un tester su questa piattaforma. Sarai selezionato in base alle tue capacità di comunicazione, profilo e dati demografici.
- Non richiede alcun documento legale o certificato per l'iscrizione.
- Pagamento equo per ogni test che intraprendi. Il pagamento varia da $ 3 a $ 60 a seconda del tipo e della durata del test.
- Maggiori opportunità per chi vive vicino agli Stati Uniti.
Contro
- Non ricevi notifiche email per i nuovi test.
- Devi sempre essere connesso al tuo account e avere un controllo costante sulla tua dashboard per eventuali nuovi test.
- La squalifica nello screener è deludente: per i test che hanno lo screener, non è chiaro se ti qualificherai o meno per il test. Mi sono stati presentati molti test ogni giorno dopo la mia iscrizione, ma ognuno di questi test aveva lo screener e sfortunatamente non ero qualificato per loro. Sono rimasto un po 'deluso.
- È difficile qualificarsi per il test.
- Richiede buone competenze in inglese e tecnologia. Se non li hai, usertesting.com non è la tua tazza di tè.
- Meno opportunità se non vivi vicino agli Stati Uniti.
- Non suggerito come lavoro regolare e opzione di reddito.
- La loro versione mobile è piuttosto lenta e richiede molto tempo per caricarsi.
Iscrizione come tester con UserTesting
Il mio viaggio con usertesting.com - Tutto ciò che devi sapere per iscriverti come tester a questa piattaforma.
Ti spiegherò completamente il mio viaggio fino ad ora con la piattaforma di test utente. Questo risponderà sicuramente a molte delle tue domande e dubbi riguardo al lavoro con usertesting.com.
Andiamo.
Ho visitato il loro sito web e ho fatto clic sul link 'Fatti pagare per testare':
(Tutte le immagini sono accreditate a UserTesting.com)
Quando ho provato ad iscrivermi per la prima volta, non mi ha permesso di farlo. Il sito web ha mostrato un messaggio che non hanno posti vacanti. Ho provato 3-4 volte di più ma ho visto ogni volta lo stesso messaggio.
Di seguito lo screenshot del messaggio che ho ricevuto:
Poi ho riprovato il giorno successivo e questa volta il sito mi ha permesso di registrarmi! Ho ottenuto la schermata seguente in cui mi chiedeva di inserire il mio ID e-mail.
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Dopo aver fatto clic su registrati, riceverai un link di verifica sulla tua e-mail come mostrato di seguito.
Dopo l'iscrizione con successo, ti guideranno attraverso un video di 45 secondi che mostrerà un buon esempio su come eseguire effettivamente un test e dare il tuo feedback.
Ho guardato il video e ho fatto clic sul pulsante Continua. Ho quindi ottenuto la seguente schermata per scaricare il software userTesting.
Facendo clic sul collegamento per il download, verrà installato un file exe sul computer.
Dopo il download del software, ti danno un video che include i suggerimenti per svolgere bene le attività.
Dopo aver visto questo video, ho iniziato il test.
Lascia che ti dica come funziona un test. Una volta avviato il test, verrà avviato il software UserTesting e verrà avviata la registrazione. Lo schermo e la voce vengono registrati.
Ti verrà mostrato un compito che devi svolgere e continuerai a parlarne, dando il tuo feedback, ecc. Alla fine, ti verrà chiesto di inserire anche alcuni commenti e feedback in formato scritto e poi la registrazione sarà fine e l'attività sarà terminata. L'attività viene quindi inviata al sito Web UserTesting per la revisione.
Mi è stato fornito un test di esempio in cui sono stato navigato su un sito Web di un museo aereo e spaziale e ho dovuto svolgere due attività, ovvero trovare la mappa del museo e scoprire in quali giorni festivi il museo sarà chiuso.
Mentre svolgevo entrambe le attività, ho dovuto parlare continuamente per fornire il mio feedback sull'esperienza dell'utente. Ho appena condiviso la mia esperienza su quanto sia facile o difficile navigare nel sito Web e trovare le informazioni richieste.
Quando entrambe le attività sono state completate, è stata visualizzata una casella dei commenti in cui è possibile scrivere feedback sull'esperienza utente del sito Web. Quindi il mio test è stato presentato.
Il messaggio seguente è stato mostrato sullo schermo e sono stato informato che il mio test è in fase di revisione e devo aspettare alcuni giorni.
Dopo due giorni, ho ricevuto una risposta da parte loro in cui si afferma che il mio video di esempio ha problemi audio e devo inviare di nuovo il video. Quindi, ho ripreso il test di esempio e ho inviato di nuovo per la revisione. Mi è stata data la stessa prova nella ripresa.
Il giorno successivo, ho ricevuto la risposta da loro affermando che sono stato selezionato come tester per usertesting.com
Una volta selezionato, ti verrà chiesto di creare il tuo account. Devi fornire i dettagli del tuo account PayPal, impostare l'email e la password.
Pubblica quello, devi completare il tuo profilo fornendo loro informazioni su tutti i dispositivi che hai (come un computer, smartphone, tablet, smart tv) e con quali social network sei connesso. Una volta completato il tuo profilo, inizierai a vedere i test sulla tua dashboard.
Una volta completato il tuo profilo, ecco come apparirà la tua dashboard.
Dovrai aspettare per ottenere i test. Ti invieranno i test in base al tuo profilo.
Per i test che devono essere eseguiti su Android o qualsiasi altro dispositivo mobile, dovrai scaricare l'app usertesting sul tuo telefonino.
Dopo due giorni di iscrizione, ho ricevuto alcuni test ma tutti avevano uno screener e sfortunatamente non mi sono qualificato per la proiezione. Le domande dello screener generalmente ti chiedono il tipo di lavoro che svolgi e il tipo di settore in cui operi. Sono stato molto corretto e onesto con le mie risposte. Ho risposto a ciò che era effettivamente vero nel mio caso.
Ma non ho potuto qualificarmi per il test poiché le mie risposte non corrispondevano al tipo di profilo che stavano cercando per sostenere il test.
Il giorno successivo, ho ricevuto uno speciale sondaggio del panel di tester:
Questo era un sondaggio non retribuito e se vieni selezionato per questo sondaggio, le possibilità di ricevere i test aumentano. Questo sondaggio aveva circa 7-8 domande riguardanti il mio attuale profilo lavorativo, inclusa la mia organizzazione, designazione, tipo di lavoro, settore, ecc.
Al termine del sondaggio, non ho ottenuto subito il risultato. Mi è stato appena mostrato un messaggio di ringraziamento. Quindi, ho dovuto aspettare per vedere se ero qualificato per il panel di tester in corso o meno.
Non ho ricevuto alcuna risposta dal sito Web di UserTesting se sono stato selezionato o meno nel pannello del tester, tuttavia, lo stesso giorno, ho ricevuto tre test: 1 per telefono Android e 2 per PC Windows.
Ma, ancora una volta, non mi sono qualificato nello screener. Proprio così, ho continuato a ricevere test ogni giorno sia per PC Windows che per telefono Android, tuttavia, ognuno di questi test aveva lo screener e sfortunatamente non ero qualificato per nessuno di essi.
Sono passati circa 10 giorni da quando mi sono iscritto a usertesting.com. Ricevo 1-2 test al giorno, ma non sono ancora riuscito a qualificarmi per nessuno di essi. Il paese in cui vivo in India quindi potrebbe essere lontano dagli Stati Uniti è uno dei motivi per cui non mi sono qualificato per i test.
Tuttavia, poiché sono ancora nuovo con questo sito Web, sto aspettando ulteriori opportunità di test in arrivo!
Conclusione
Usertesting.com è un ottimo strumento per eseguire il test dell'esperienza utente per il tuo sito web o le tue app. Come azienda, puoi trarre vantaggio dai suoi servizi in quanto ti vengono fornite le risposte e i feedback degli utenti reali che ti aiuteranno a migliorare il tuo prodotto.
Offrono soluzioni sia individuali che aziendali.
In qualità di tester, è una buona piattaforma per guadagnare qualche soldo in più. È necessario avere una conoscenza fluente della lingua inglese e un background tecnico per essere in grado di eseguire i test. Il sito web ha un modo di lavorare semplice e trasparente, tuttavia non è chiaro quanti test sarai in grado di sostenere.
Poiché la qualificazione per il test dipende da molti fattori, tra cui dati demografici, settore, esperienza lavorativa, reddito, età, dispositivi che possiedi, applicazioni web che utilizzi, modello di acquisto, ecc.
Fateci sapere la vostra esperienza come User Tester.
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